LEGALÁBB 2 TERMÉK RENDELÉSE ESETÉN INGYENES SZÁLLÍTÁS
HU EN

Termékvisszaküldés - Panaszkezelés

Kérjük, hogy a visszaküldeni kívánt terméket minden esetben ajánlott feladószelvényen add fel, hogy nyomon tudjuk követni ha esetleg nem érkezik meg időben hozzánk.
 
A küldemény beérkezéséről minden esetben tájékoztatni fogunk. Amennyiben a termék visszaküldése a mi hibánkból indokolt, úgy a termék visszaküldésének költségét mi fizetjük ( A Postán "feladó fizet" - et kell kérni ), ellenkező esetben a visszaküldés postaköltsége téged terhel.
A termék beérkezését követően megbizonyosodunk róla hogy bontatlan, eredeti csomagolású terméket kaptunk, majd ezt követően 1 munkanapon belül küldjük a csereterméket, vagy a termék vételárát, amennyiben azt kéred.
 
A termék vételárát az általad megadott bankszámlaszámra történő utalással, vagy a kérésed szerinti címre, postai csekken juttatjuk el hozzád.
Kérjük hogy termékvisszaküldés előtt minden esetben vegye fel velünk a kapcsolatot a info@akissbotanical.com email címen és jelezd, amennyiben pénzvisszatérítés esetén az összeget, a rendelésnél megadott címtől eltérő címre szeretnéd kérni.
 
Nem tudunk visszatérítést vagy csereterméket kínálni, ha a vásárlás óta 14 nap eltelt.
Ahhoz, hogy jogosult legyen a megvásárolt termék árának visszatérítésére, vagy cseretermékre, a terméket eredeti, bontatlan csomagolásban kell visszaküldenie.
 
Termékeinkkel, szolgáltatásunkkal kapcsolatos panaszát kérjük, hogy a info@akissbotanical.com e-mail címre küldje el.

Kérjük a visszaküldeni kívánt terméket ide postázzaAKissBotanical, 1114 Budapest Bartók Béla út 51.